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Delowar e la prossemica

Ieri ho conosciuto Delowar.
Delowar lavora presso il centro congressi dell’hotel di Bologna dove sto tenedo alcuni seminari: il suo lavoro consiste nel preparare le sale conferenze, disporre le sedie, i tavoli e tutto il materiale necessario.
Chiaccherando con lui ho scoperto di avere davanti un vero e proprio esperto di public-speaking: sa esattamente come disporre una sala a seconda degli obiettivi del relatore; conosce i ventaggi ed i limiti di una sala a ferro di cavallo piuttosto che a platea; quando lasciare un corridorio e come occupare al meglio gli spazi, ecc. ecc.
Quando si trova davanti clienti poco esperti nella conduzione di workshop e conferenze suggerisce candidamente loro di andarsene a mangiare qualcosa che tanto a preparare tutto ci pensa lui.
E tutto questo senza aver mai frequentato alcun corso in materia!
Come se questo non bastasse Delowar ha dei modi di fare estremamente gentili, sorriso immancabile e due credenze fortissime:
“il cliente prima di tutto” e “io sono magico!”.

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